Escolha o seu número de quarto

Com o serviço Choose Your Room, poderá escolher a localização exata e o número de quarto para a sua estadia no nosso hotel. Prefere ter vista para o mar ou para a piscina, ficar numa zona mais tranquila do hotel, ou prefere ficar perto do restaurante? Pode inclusive escolher o tipo de cama que prefere usando o nosso digital twin interativo Choose Your Room e usar o filtro de funcionalidades para restringir a sua seleção. Em alguns casos, o hotel poderá não conseguir disponibilizar o quarto selecionado devido a procedimentos operacionais internos, por exemplo, reparações. Neste caso, será atribuído um quarto equivalente em alternativa.

Verá preços diferentes para cada número de quarto, dependendo das características. Os quartos com melhores vistas podem ter um preço ligeiramente superior.

O pagamento pela escolha do quarto será efetuado no hotel.

Choose Your Room é um serviço mediante pedido, o que significa que a confirmação do número final do quarto dependerá da disponibilidade final no dia da sua chegada. Se o número do quarto escolhido puder ser atribuído à sua reserva, terá de pagar o preço da seleção, conforme informado por e-mail.

Para garantir que tem todas as informações necessárias à chegada, enviaremos um e-mail com informações sobre a sua seleção de quarto. Se não tiver recebido um e-mail com estas informações, entre em contacto diretamente com o hotel.

Os horários de check-in e check-out não são afetados pela seleção do quarto e serão os mesmos indicados no site de informações do hotel.

Os upgrades de quartos requerem confirmação prévia do hotel. Receberá um e-mail de confirmação se o upgrade for possível.

Se alterar as datas da sua reserva, perderá a sua seleção de quarto e terá de selecionar novamente o número do quarto.

Para encontrar o quarto perfeito para a sua estadia, pode utilizar o filtro de Características. Encontrará uma lista das características mais relevantes, incluindo tipo de cama, vista, luz solar, tamanho do quarto, entre outras comodidades. Ao clicar nas diferentes características, verá as fachadas e as divisões específicas destacadas, para que possa encontrar rapidamente os quartos que correspondem às suas preferências.

Para alterar a atribuição do quarto, caso já tenha feito a sua escolha, terá de contactar diretamente o hotel para que possam remover a atribuição do quarto. Em seguida, poderá selecionar um novo quarto.

Para cancelar ou alterar a sua seleção de quarto, entre diretamente em contacto com o hotel. Se tiver cancelado a sua reserva, o quarto será automaticamente disponibilizado e não será cobrado qualquer custo.

Verifique o seu localizador de reserva e certifique-se de que escolheu o canal de reserva correto. Tenha em atenção que a pesquisa diferencia maiúsculas de minúsculas.

Se tiver a certeza de que as informações de reserva fornecidas estão corretas, mas ainda assim não conseguir utilizar o serviço Choose Your Room, entre diretamente em contacto com o hotel.

Infelizmente, por motivos operacionais, solicitamos que selecione o seu quarto com antecedência.

Se tiver reservado mais do que um quarto, esta opção não está disponível de momento. Entre diretamente em contacto com o hotel se precisar de mais informações.

Existem várias possibilidades para não haver quartos disponíveis.

Possibilidade 1: A fachada que está a ver tem todos os quartos ocupados nas datas selecionadas. Selecione outra fachada do hotel para encontrar quartos disponíveis.

Possibilidade 2: Todos os quartos disponíveis já foram atribuídos. Tenha em atenção que o hotel poderá reservar alguns quartos para fins operacionais. Contacte o hotel para mais informações.

Possibilidade 3: verifique as informações fornecidas sobre o quarto. Se selecionou o tipo de quarto errado ou indicou datas incorretas, poderá não ser possível realizar a seleção.

Verifique primeiro a pasta de spam ou lixo eletrónico da sua conta de e-mail. Recomendamos também que verifique se introduziu corretamente o seu endereço de e-mail ao fornecer as informações da sua reserva. Entre diretamente em contacto com o hotel se precisar de mais informações.

O serviço Choose Your Room pode não estar disponível em algumas versões mais antigas do navegador. Use uma versão atualizada do Safari, Chrome ou Mozilla Firefox. Se ainda assim continuar com problemas, entre diretamente em contacto com o hotel.