Elige tu número de habitación

Con la opción Choose Your Room, podrás elegir la ubicación exacta y el número de habitación donde te alojarás en nuestro hotel. ¿La prefieres con vistas al mar o a la piscina, la quieres en una zona más tranquila del hotel, o, por el contrario, te apetece estar cerca del restaurante? Con nuestra opción interactiva Choose Your Room Digital Twin, puedes incluso elegir el tipo de cama preferido y recurrir al filtro Features (Características) para acotar tu selección. Tal vez en determinadas ocasiones, el hotel no pueda proporcionarte la habitación seleccionada a causa de procedimientos operativos internos, como por reformas, por ejemplo. Dado el caso, se te asignará otra habitación de características parecidas.

Cada número de habitación tiene un precio diferente que varía según su descripción. Las habitaciones con mejores vistas pueden ser ligeramente más caras.

El pago por utilizar la opción de elección de habitación se hace al llegar al hotel.

Choose Your Room es un servicio a demanda, por eso la confirmación del número final de habitación dependerá de la disponibilidad existente el día de tu llegada. Si se puede asignar a tu reserva el número de habitación que has elegido, tendrás que abonar el suplemento de selección indicado en el correo electrónico que habrás recibido.

Para que tengas a mano toda la información que necesites a tu llegada, te enviaremos un correo electrónico con los detalles pertinentes de la selección de tu habitación. Si no has recibido dicho correo con todos estos detalles, comunícate directamente con el hotel.

La hora de check-in y de check-out no cambia por la selección de habitación y es la misma que se indique en la página web informativa del hotel.

El hotel tiene que confirmar cualquier cambio a una categoría superior de habitación. Recibirás un correo de confirmación si se puede reservar una categoría superior.

Si cambias las fechas de tu reserva, perderás la selección de tu habitación y tendrás que volver a seleccionar el número de la habitación.

Para encontrar la habitación que más te convenga para tu estancia, utiliza el filtro Features. Aparecerán las habitaciones que contengan las características más relevantes, como el tipo de cama, las vistas, la luz natural y el tamaño de habitación, entre otras comodidades. Al marcar las diferentes características, aparecerán señaladas las vistas en miniatura y las habitaciones específicas para que puedas encontrar fácilmente las habitaciones que mejor se adapten a tus preferencias.

Si quieres cambiar una habitación ya elegida y asignada, tendrás que ponerte en contacto con el hotel directamente para que la puedan eliminar. Seguidamente, podrás seleccionar una nueva habitación.

Si deseas cancelarla o cambiarla, ponte en contacto con el hotel directamente. Si has cancelado tu reserva, la habitación se liberará automáticamente y no se aplicarán cargos.

Comprueba tu localizador de reserva y asegúrate de haber elegido el canal de reservas correcto. Recuerda que la búsqueda distingue entre mayúsculas y minúsculas.

Si tienes la certeza de que la información de reserva que has proporcionado es correcta, pero sigues sin poder utilizar Choose Your Room, ponte en contacto con el hotel directamente.

Lo sentimos, pero para facilitar nuestro funcionamiento, necesitamos que selecciones tu habitación previamente.

Si has reservado más de una habitación, está opción no está disponible por el momento. Ponte en contacto con el hotel directamente para obtener más información.

Esto puede responder a varios motivos:

Primer motivo: la vista en miniatura que estás viendo tiene todas las habitaciones ocupadas en las fechas seleccionadas. Selecciona otra vista en miniatura del hotel para ver las habitaciones disponibles.

Segundo motivo: todas las habitaciones seleccionables ya están asignadas. Recuerda que puede que el hotel reserve algunas habitaciones con fines operativos. Comunícate con el hotel para más información.

Tercer motivo: comprueba los detalles de la habitación facilitados. Si has seleccionado el tipo incorrecto de habitación o has introducido mal las fechas, la selección no se podrá efectuar.

Mira en tu bandeja de correo no deseado o en la papelera de tu buzón de correo electrónico. También te recomendamos que compruebes si has introducido correctamente tu dirección de correo electrónico al proporcionar información sobre tu reserva. Ponte en contacto con el hotel directamente para obtener más información.

Puede que Choose Your Room no aparezca en algunas versiones anteriores de los navegadores. Te recomendamos que utilices la versión actualizada de Safari, Chrome o Mozilla Firefox. Si a pesar de todo esto aún sigues teniendo problemas, ponte en contacto directamente con el hotel.