Fragen & Antworten

Das nhow Berlin hat einiges zu bieten. Haben Sie Fragen? Hier finden Sie die Antwort.

Wie kann ich ein Zimmer im nhow Berlin buchen?
Sie können über unsere Website www.nhow-hotels.com/berlin/ online reservieren, telefonisch unter +49 (0)30 290 2990 oder per E-Mail unter bookingberlin@nhow-hotels.com

Wie kann eine Reservierung geändert oder storniert werden?
Im Buchungsbereich auf der Website finden Sie den Link "Meine Reservierung". Dieser Link führt Sie auf eine Seite, auf der Sie nach Eingabe Ihrer Reserverierungsnummer Ihre Reservierung einsehen und bearbeiten können.

Kann ich auch ohne Kreditkarte auf der Website buchen?
Ja. Möchten Sie jedoch nach 18 Uhr anreisen, ist die Angabe Ihrer Kreditkarte erforderlich, um die Reservierung vorzuhalten.

Kann ich im nhow Berlin mit meinem Aufenthalt Treuepunkte sammeln?
Das nhow Berlin nimmt an den verschiedensten Treueprogrammen teil. Eine detaillierte Übersicht finden Sie hier.

Kann ich auch später als 18 Uhr anreisen?
Ja, geben Sie bitte für eine Anreise nach 18 Uhr bei der Reservierung Ihre Kreditkarte an, um die Reservierung vorzuhalten.

Ist meine Buchung über die Website sicher?
Ja, der Buchungsprozess innerhalb der Website geschieht über eine verschlüsselte Verbindung.

Was ist die Bestpreis-Garantie?
nhow Berlin garantiert Ihnen den besten Netto-Preis für alle Online-Zimmerreservierungen. Sollten Sie woanders einen besseren Preis finden, bieten wir Ihnen den gleichen Preis mit einem zusätzlichen Rabatt von 10 % an.

Was kostet die Übernachtung für Kinder?
Maximal 2 Kinder bis 6 Jahre wohnen bei uns kostenfrei im Zimmer der Eltern. Ab dem 7. Lebensjahr bis zum 12. Lebensjahr ist lediglich der halbe Frühstückspreis zu entrichten, wenn die Kinder im Zimmer der Eltern übernachten.

Ist es erlaubt, Haustiere mitzubringen?
Gegen einen geringen Aufpreis können selbstverständlich Hunde mitgebracht werden. Gerne stellen wir Ihnen dafür Hundekorb/Decke und Tiergeschirr zur Verfügung. (Elefanten und andere Großtiere sind davon ausgenommen, da wir nicht so große Futternäpfe besitzen).

Sind die Zimmer im nhow Berlin barrierefrei?
Das nhow Berlin bietet 10 barrierefreie Zimmer an.

Steht im nhow Berlin WLAN zur Verfügung?
In allen öffentlichen Bereichen (kostenfrei) und in allen Zimmern (kostenpflichtig) steht Ihnen WLAN zur Verfügung.

Gibt es eine Minibar auf den Zimmern?
Auf allen Zimmern befindet sich eine Minibar mit einer kleinen Auswahl an Getränken und Snacks.

Ab wann kann ich am Anreisetag einchecken?
Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?
Am Tag Ihrer Abreise steht Ihnen Ihr Zimmer bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Damit Sie an Ihrem wohlverdienten Sonntag lange schlafen können, steht Ihnen an diesem Wochentag das Zimmer ohne weitere Kosten bis 17:00 Uhr zur Verfügung.

Stehen ausreichend Nichtraucher-Zimmer zur Verfügung?
Dem Wunsch nach Nichtraucher-Zimmern können wir im großem Umfang nachkommen. 95 % aller Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer.

Welche Badezimmerartikel werden kostenfrei angeboten?
Auf allen Zimmern stellen wir verschiedene Amenities wie Shower Gel, Shampoo, Seife und Hygiene-Artikel zur Verfügung. Darüber hinaus finden Sie auf unseren Executive Zimmern und Suiten Artikel wie Body Milk, Badesalz, Conditioner, Scrubs, Slipper und Bademäntel.

Gibt es allergikerfreundliche Zimmer?
Alle Zimmer sind mit einem Parkettfußboden ausgestattet. Allergikerfreundliche Bettwäsche steht entsprechend zur Verfügung.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Neben Bargeld und EC-Karte akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten wie VISA, Mastercard, Diners, JCB und American Express. Traveler- und Bankschecks werden nicht akzeptiert.

Gibt es einen Shop, wo ich Hygieneartikel kaufen kann, wenn ich sie vergessen habe?
Hygieneartikel wie Zahnbürste, Rasierset, Shampoo und anderes erhalten Sie kostenfrei an unserer Rezeption.

Wo kann ich mein Auto parken?
Es stehen ein Parkhaus sowie Parkplätze zur Verfügung.

Wie komme ich zum Hotel?
Die Anfahrt- und Lagebeschreibung finden Sie hier.

Wo kann ich mein Wochenende planen und Theater- oder Konzertkarten bestellen?
Es befindet sich ein Concierge-Desk an der Rezeption. Hier können Sie buchen und reservieren. Ebenfalls beraten wir Sie vor Ort sehr gerne über mögliche Aktivitäten in und um Berlin.

Wie kann ich einen Tisch im Restaurant des nhow Berlin reservieren?
Reservierungen nehmen alle Mitarbeiter im Haus gerne entgegen. Sie erreichen das nhow Restaurant auch unter folgender Telefonnummer: +49 (0)30 290 299 4107