Regras da casa

O nhow Rotterdam trabalha arduamente para criar um ambiente seguro e agradável para os seus hóspedes. Fazemos os possíveis para oferecer-lhe o melhor serviço. Pedimos-lhe que faça o mesmo.

Os corredores, saídas de emergências e vias de emergências deverão estar sempre desimpedidos. Não se permite guardar artigos fora dos quartos.
A utilização de saídas de emergência e escadas é proibida quando não se tratar de uma situação de emergência.
É proibido fumar no nhow Rotterdam. Esta proibição também se aplica a cigarros eletrónicos. Se um membro da equipa nhow encontrar evidências (o cheiro de fumo de cigarro também é evidência) de consumo de tabaco, será aplicada uma multa imediata de 200 €, o contrato será terminado e a pessoa terá de abandonar o nhow Rotterdam no período de 1 hora.
Não se permite queimar velas, incenso, queimadores de óleo ou usar outros artigos que possam ativar o alarme contra incêndios.
O nhow Rotterdam não assume qualquer responsabilidade pelos custos e consequências da ativação do alarme contra incêndios devido à utilização ilegal de velas ou incenso, consumo de tabaco ou outros artigos que possam acionar o alarme. Será aplicada uma multa de 500 € e a expulsão imediata do nhow Rotterdam em caso de cobertura, remoção ou manipulação dos detetores de fumo e da ativação dos alarmes contra incidências por incumprimento das regras da casa. Se esta situação resultar na perda de faturação para o nhow Rotterdam, esta perda também será cobrada.
O nhow Rotterdam não permite festas nos quartos ou zonas públicas sem autorização por escrito do diretor do hotel. Não se permite a estadia de mais de 2 pessoas num quadro standard. Permitem-se até 3 hóspedes num quarto premium e/ou suite. Todos os hóspedes deverão efetuar o registo na receção do hotel.
Se os quartos apresentarem danos, muita sujidade, cheiro a fumo ou sinais de qualquer tipo de vandalismo, os hóspedes terão de pagar o seguinte: taxa de limpeza adicional, custo da reparação e custo da mão de obra. Se esta situação resultar na perda de faturação para o nhow Rotterdam, esta perda também será cobrada.
É proibido fixar pregos, parafusos ou outros objetos às paredes, pavimentos, tetos ou mobília. Não se permite retirar ou mover a mobília fixa.
É estritamente proibido trazer substâncias ilegais, estupefacientes e armas para o interior do hotel. Este tipo de situação resultará na expulsão imediata.
Respeite todos os membros da equipa do nhow e todos os hóspedes do hotel. O nhow Rotterdam é um ambiente seguro e agradável, onde todos deverão ser tratados com respeito. Não se tolera de forma alguma o bullying, a intimidação ou a violência.
Se se detetar um possível sinal de prostituição, a situação será comunicada de imediato à polícia.
No hotel, não somos de modo algum responsáveis pela perda ou danos a objetos pessoais. Cada quarto conta com um cofre-forte grátis. Guarde os seus objetos de valor no cofre.
O nhow Rotterdam não pode fornecer bebidas alcoólicas a visitantes com idade inferior a 18 anos. A equipa do hotel tem sempre direito a intervir numa situação de consumo (excessivo) de álcool. O nhow Rotterdam subtrairá os encargos remanescentes do seu depósito.
É proibido utilizar a rede Wi-Fi do nhow/NH para atividades ilegais e/ou instalar redes ou routers privados.
O ginásio nhow está disponível para todos os hóspedes do hotel e está aberto 7 dias por semana. A utilização do ginásio é por conta e risco do hóspede. O nhow Rotterdam não assume qualquer responsabilidade pelas lesões sofridas ao utilizar o equipamento do ginásio.
Para sua segurança e a segurança dos restantes hóspedes, gravamos e guardamos imagens de CCTV de algumas áreas públicas. Se ocorrerem incidentes no estabelecimento, o nhow Rotterdam facultará as imagens às autoridades competentes.
Comunique sempre os problemas técnicos. Processaremos os problemas técnicos o mais rapidamente possível.
Por favor, note que o nosso hotel não aceita dinheiro. Somente pagamentos com cartão são aceitos.

contacto

nhow ROTTERDAM
Wilhelminakade 137
3072 AP – Roterdão
+31 (0)10 206 7600

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